首先請大家看一篇網路上的文章：
《送給孩子最好的禮物是讚美》
黑幼龍(採訪整理 ： 蘇岱崙)
我們家有一件很遺憾的事，我的父母到晚年分開了。我媽媽前往美國，我非常了解她受了我爸爸一輩子的脾氣。爸爸很大男人主義，憤怒、愛發脾氣，我一直想，他們真的很可惜，孩子都已經長大，也小有成就，他們卻分開了。我爸爸如果會向我媽媽道歉，例如說一句：「對不起，年輕時讓你受了很多苦……」，以我對媽媽的了解，她百分之百會回頭、一筆勾銷，可是我爸爸就是說不出口。
今天不只是老一輩說不出口，年輕人恐怕也是，好像向人道歉是多麼丟臉的事。如果當爸媽的，孩子只要能承認自己的錯誤，你馬上抓住機會讚美他、稱讚他好棒，「道歉」就可能變成他性格的一部分，這對他的未來工作、家庭、交友，都有很大的幫助。
承認自己錯誤是很棒的美德
有一次我女兒的三個朋友來我家玩，當時老大八、九歲，老三四、五歲，他們都坐在我的跑步機上，第二個孫子Andy大約六歲，他調皮搗蛋，把跑步機的開關扳開了，結果跑步機一啟動，兩個孩子就翻了，頭撞到牆壁，也磨破皮。
大人看到，趕緊關了跑步機，把孩子抱到房間床上塗藥。這時我看到Andy在那兒垂頭喪氣、自言自語，用英文小聲不斷地重複：「It’s my fault……(都是我的錯)」；我當時蹲下來對他說：「Andy，能承認自己錯誤是很棒的美德，很多大人都做不到，你是怎麼做到的？」
他抬起頭來看看我。
後來我繼續看報紙、看電視，他就一個人低著頭慢慢走到臥房，看到他的手足躺在房間，哽哽咽咽地說：「剛才是我不對，我要跟你們道歉……」，講了兩句就忍不住「哇」大聲哭出來了，我女兒趕緊過去抱著他，安慰他說沒關係。
我感觸很深的是，若這種機會多幾次，這個孩子未來會是一個能道歉認錯的人。
我第二個兒子黑立國讀中學時很會修理馬桶、電器等東西，我當時常常讚美他說：「家裡有你真好。」另外三個孩子都不會，也不做。當時他功課並不好，只愛運動，但是我們並沒有要求他的功課一定要如何。
他後來讀醫學院，當了醫生，或許就是小時候對他的鼓勵、讚美，讓他沒有喪失自信心。
給小孩最大的禮物是，在他有好表現時就給他讚美，而不是只肯定念書的成就，這對他一輩子都有好影響。每個孩子都不同，父母要把握他的優點，真心讚美他，紮紮實實做到「給予真誠的溝通與感謝」。
責備的話語最傷人
另外一個故事是，黑立國小時候曾經在美國的大賣場，順手牽羊拿了一副手套，並沒有放進採購籃裡結帳就出來。賣場裡的警衛一路跟蹤他到門口，一出門就抓住他，很凶地說：「你不准再踏進來。」我太太當時處理完，回到車上，趴在車子方向盤上大哭。
事後我太太問他，為什麼想偷拿手套，他說因為見過同學從賣場拿走一些東西，都沒被發現，自己也想試試看。不過事情發生後他非常懊悔，太太知道他知錯，也不再提起這件事。
發生這件事的時候我不在美國，後來我從台灣去看孩子，對每個孩子又摟又抱，也不特別再提這件事。後來黑立國事後寫下來，說他覺得好奇怪，說我好像完全沒有發生過這件事一樣。
我真的沒有罵他，沒有說一句傷害他自尊的話。
我第一次看到老大黑立言枕頭旁放著一包菸，當時他大一。我第一句話就跟他說，我十五、六歲就抽第一根菸，比你還早了四年。我告訴他，菸害死我了，當時書也讀不好、窮途末路，後來戒了很多次非常痛苦，他們也看到我戒菸的慘樣子，結果他再也不敢抽了。
孩子做錯事的時候，有很多方式提醒他，但就是不要過於批評、責備，責備時的話語是最傷害人的。
實用提醒
讚美絕對不能是假的，虛假的話一被聽出來，會更糟糕。卡內基（Carnegie）說，虛偽的讚美是一張偽鈔，會回來找你的麻煩。讚美的時候也不應該有附帶條件，不要說：「你好乖，我喜歡你，快去做功課了！」
以上就是網路流傳的文章，看完以後有什麼感想？
其實說穿了，整篇文章的重點只有兩個：
一、 勿吝於讚美。
二、 要勇於道歉。
再濃縮一下，兩個重點可以簡化成一個原則：請發揚「口惠」的精神。
口惠就是動動嘴巴──無需動手做什麼事，更不必掏皮夾付什麼錢。
中國有句古諺：口惠而實不至。
翻成白話就是：光講好聽的話，實際上卻沒有做什麼事。
「口惠而實不至」是一句負面的話，有挖苦人的貶意。即使如此，我仍然以為做人處事應多多發揚口惠的精神。
因為言語的力量無遠弗屆，往往就因為多了一句話或少了一句話，原本緊繃的氣氛得以舒解，原本疏遠的關係得以親密。
是，有可能就因為一句話，人與人的關係會出現重大轉變──想清楚這道理，你還吝於讚美、怯於道歉？
希望從今爾後，我們能相互鼓勵，要求自己做到以下三件事情：
一、 親友有好的表現，應發自內心地說幾句讚美的話。
二、 親友犯錯，且已知錯，不管什麼情況，都不要再責難下去。
三、 自己犯錯，請勇敢負責地向別人道歉。
試試看，假如能做到以上三點──全都是「實不至」的口惠，你必然可以大幅開拓自己的人際關係！
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